Versandhandel existiert im deutschsprachigen Raum schon seit etwa 150 Jahren. Doch erst das Internet hat diese Art des Einkaufens wirklich nachhaltig verändert und entscheidend zu den heutigen Anforderungen an Umschlag und Logistik beigetragen.
Mittlerweile zählen die Einhaltung von Lieferzusagen und die Abwicklung komplexer Logistikprozesse zu den größten Herausforderungen für die Logistikbranche.

In nie da gewesener Weise hat die Corona-Krise diese ohnehin sehr dynamische Entwicklung und notwendige Innovationen auch noch auf Schnellvorlauf gestellt. Unaufhaltsam wie ein Tsunami rollt derzeit im Onlinehandel eine Bestellwelle, die Anbieter an ihre Kapazitätsgrenzen treibt. Onlinehändler müssen Transportvolumina wie sie früher nur saisonbedingt auftraten heutzutage praktisch täglich zu ihren Empfängern bringen lassen. Zusätzlicher Leistungsdruck entsteht, weil mit dem Wachsen der Online-Bestellungen auch die Erwartungen der Kunden steigen.