StoreVIS zur Videoüberwachung im Warenmanagement

StoreVIS für die visuelle Sendungsverfolgung in der Logistik

100% klare

Retourenabwicklung

StoreVIS Retoure⁺

Visuelle Sendungsverfolgung in der Logistik: Retoure⁺ dokumentiert lückenlos jeden Arbeitsschritt einer Retourenabwicklung und sorgt so für eindeutige Nachweise und Informationen.

Retoure⁺ für StoreVIS

Professionelles Retouren-Management mit Bildnachweis

Zur Qualiätssicherung ist die visuelle Sendungsverfolgung in der Logistik unverzichtbar geworden. Unser Retoure-Modul dokumentiert packstückgenau jeden Arbeitsschritt Ihrer professionellen Retouren-Abwicklung.

Spätestens mit dem boomenden Online-Geschäft sind die Retouren-Quoten bei Versandware in die Höhe geschnellt. Leider führen Rücksendungen nicht selten im Nachhinein zu Unklarheiten über den Zustand und die Anzahl der Packstücke.

Fehler auf der Versenderseite oder fehleranfällige interne Abläufe z.B. bei Saisonpersonal während Auslastungsspitzen sind nur zwei mögliche Ursachen.

Ein unklarer Haftungsübergang im Retourenprozess hat nennenswerte Folgen. Oft springt Kulanz als kundenorientierte Option ein – Kosten, auf denen die Logistikunternehmen meist sitzen bleiben.

Doch Kosten sind nicht das einzige Problem. Selbst bei zeitaufwendigen Aufklärungsversuchen und intensiver Kommunikation des Dienstleisters besteht immer auch die Gefahr eines Imageschadens und nachlassender Zufriedenheit bei Partnern, Kunden und Mitarbeitern.

Neue Transparenz

Unklare Retourenfälle werden mit Retoure⁺ jetzt beweissicher geklärt. Ob noch am selben Tag oder erst nach einer längeren Reklamationszeit, die innovative Lösung liefert Ihnen Antworten im Handumdrehen.
Unser Retoure-Modul verknüpft Sendungs- und Packstückdaten direkt mit den hochauflösenden Bilddaten des Entpackungsprozesses.

Optimierte Prozesse

Schnell alle relevanten Bild-
und Sendungsinformationen
erhalten

Die bildgestützte Dokumentation aus dem Retoure-Modul verschafft Ihnen sowohl eine Übersicht über den Retourenprozess als auch eine solide Beweislage. Durch die visuelle Sendungsverfolgung in der Logistik wird der Retourenprozess transparenter und die Kommunikation schneller – für Versender, Transporteur und auch innerhalb Ihres Logistikunternehmens.

Das schafft Sicherheit und Vertrauen auf allen Seiten.

Alle Informationen werden datenbankgestützt auf einem sicheren Server archiviert – auf Wunsch auch über sehr lange Zeiträume.
Dabei integriert sich die Lösung in Ihren bestehenden Workflow. Durch offene Schnittstellen können vorhandene Datenstrukturen (z. B. Scanvorgänge) einfach genutzt werden.

Mit Hilfe der Sendungs- oder Packstückdaten erhalten Sie in StoreVIS schnell alle relevanten Bild- und Sendungsinformationen, bei Sendungen mit mehreren Packstücken als komplette Bildsequenz. Optional sind außerdem Videodatensätze von kompletten Retourenprozessen oder Sequenzen verfügbar. Dabei wird der Mitarbeiterschutz automatisch berücksichtigt. So können unter anderem Arbeitsplätze vollständig ausgeblendet oder Bildteile komplett geschwärzt werden.

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Gute Gründe für Retoure⁺

Klare Haftungsübergänge, weniger Kulanzfälle

Effizientere Kommunikation

Höhere Kundenzufriedenheit

Optimierte Prozesse

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KUNDEN ÜBER DIVIS

K. Hansen Transport AS

Dänemark

"Wir haben bereits seit der Installation [von CargoVIS] sehr gute Ergebnisse beim Auffinden von Waren und verlorenen Sendungen erzielt. Wir sind sehr zufrieden mit dem System."

Van Duuren

Niederlande

"CargoVIS läuft perfekt. Alle Mitarbeitenden haben sich daran so gut gewöhnt, dass wir unsere Arbeit ohne CargoVIS gar nicht mehr vorstellen können."

TSBtrans

Spanien

"CargoVIS ist absolut verlässlich, durch seine Nachverfolgungsfähigkeiten hat sich die Investition für TSB durch das Auffinden 'verschwundener' Paletten und Ausmachen von Schadensquellen innerhalb von weniger als einem Jahr amortisiert."