Neues Retourenmangement

Ein stetig wachsendes Online-Versandgeschäft, erfolgreiche Shop-in-Shop-Konzepte und eine große Anzahl eigenständiger Filialen erfordern heute auch ein professionelles Retouren-management im Logistikunternehmen. Genau an dieser Schnittstelle, mit einem hohen Anteil an händischer Bearbeitung, werden heute klare Haftungsübergänge gefordert.

Intelligente und beweissichere Lösung

DIVIS stellt jetzt eine professionelle Systemlösung vor. Mit hochauflösenden Kameras und einer Verknüpfung mit den Sendungsdaten über die intelligente CargoVIS II-Softwarelösung kann der Haftungsübergang der Retourensendungen jetzt genau dokumentiert werden.

So können Kosten gesenkt, aufwendige Kommunikation und unnötige Streitigkeiten mit Kunden und Partnern vermieden werden.

Mit der neuen DIVIS Systemlösung wird jede Retourensendung im Detail mit hoher Auflösung erfasst. So kann das retournierte Packstück erkannt und der äußere Zustand klar dokumentiert werden. Im Fall einer Reklamation kann über die Verknüpfung mit den Sendungsinformationen dann gezielt auf ein Packstück zugegriffen werden. Die blitzschnell gewonnenen Informationen können dann einfach als Bild oder Filmsequenz kommuniziert werden.

Dabei achtet DIVIS auf die Zuverlässigkeit der Lösung, eine einfache Bedienung, einen sicheren ROI durch umfangreichen Service und beachtet konsequent die Belange des Datenschutzes.

Ein weiterer Vorteil der DIVIS Software ist, dass neben den Retouren auf Wunsch auch der gesamte Logistikprozess vom Wareneingang bis zum Warenausgang in einer Systemlösung dokumentiert werden kann.

Informieren Sie sich über die neuen Möglichkeiten.