Geis weiß wie und wo

Im tschechischen Zentral-Hub von Geis überwacht eine Videoüberwachungslösung von DIVIS alle Warenbewegungen im Paket- und Stückgutbereich.

Integrierter Sorter

"Die Verpackungsqualität spielt für den gesamten Lieferprozess eine große Rolle und wird deshalb von uns lückenlos überwacht", erklärt Aleš Vykydal, Betriebsleiter bei Geis Parcel CZ. Mit seinem Team stellt er eine nahezu fehlerfreie Abfertigung sicher. Unterstützt wird er dabei durch ParcelVIS, eine Videolösung zur Sendungsverfolgung von DIVIS. Sie verarbeitet das Bildmaterial von 171 Innen- und 30 Außenkameras und verknüpft es mit den manuellen und automatischen Barcode-Scans aus beiden Sortier-Ebenen. Für diesen Zweck hat DIVIS eine Schnittstelle zwischen der Sortieranlage von VanRiet und ParcelVIS realisiert.
Die Lösung ist bei Geis rund um die Uhr im Einsatz und speichert die aus Paketscheinnummern, Zeitstempeln und Kamerainformationen bestehenden Datensätze in einer lokalen Datenbank ab. "Anhand der Paketscheinnummern können wir den Bewegungspfad jedes Pakets bis zum Haftungsübergang lückenlos verfolgen", stellt Vykydal fest, dessen Mitarbeiter mit ParcelVIS mehrmals pro Tag nach einzelnen Sendungen suchen. Auslöser der Recherchen können zum Beispiel Beschädigungen, Kundenreklamationen oder Mengendifferenzen zwischen dem Zentral-Hub und einer anderen Geis-Niederlassung sein.

Eindeutige Beweislage

Problematisch seien auch Pakete von kleineren Absendern, die manchmal auf gebrauchte Kartons mit darauf bereits angebrachten Barcode-Etiketten zugreifen. Werden diese Doppel-Labels im Wareneingang übersehen, kursieren in der Sortieranlage Pakete mit mehreren Etiketten, was zu Problemen führt. Das komme jedoch nur sehr selten vor und könne mit Hilfe von ParcelVIS schnell aufgespürt werden. Gleiches gilt für andere Schadensursachen: "Wenn wir eine mangelhafte Verpackung oder eine Beschädigung feststellen, können wir anhand von ParcelVIS exakt feststellen, ob und an welcher Stelle der Schaden bei uns entstanden ist", erklärt Vykydal, der damit eine eindeutige Beweislage herbeiführen kann. Nicht zuletzt kann auf diese Weise auch der Schulungsbedarf einzelner Mitarbeiter und die reibungslose Funktion des automatischen Sorters nachgewiesen werden.
Besonders wichtig sind in diesem Zusammenhang die an den Ent- und Beladetoren montierten LED-Scheinwerfer, die den kompletten Laderaum des an der Rampe stehenden Fahrzeugs ausleuchten. Die Lampen sind mit Kameras kombiniert, so dass jede Sendung vom ersten bis zum letzten Handgriff gut sichtbar unter guten Lichtverhältnissen verfolgt werden kann. "Wir lassen keinen Millimeter aus und sehen bereits am Eingangstor, wenn ein Lkw mangelhaft beladen wurde, und können umgehend reagieren", betont Vykydal, der sich schon in der Auswahlphase für DIVIS als Systemlieferant eingesetzt hatte. Für die deutschen Videoexperten war es der erste Auftrag aus der Geis-Gruppe, die in der Tschechischen Republik bis dato mit anderen Herstellern kooperiert hatte.