Geis sabe cómo y dónde

En el centro checo de Geis, una solución de videovigilancia de DIVIS monitorea todos los movimientos de las mercancías en el área de paquetería y de carga general.

Clasificador integrado

"La calidad del embalaje tiene un papel fundamental en el proceso de suministro y por eso la controlamos en todo momento", explica Aleš Vykydal, gerente de operaciones de Geis Parcel CZ. Junto a su equipo, garantiza una manipulación prácticamente impecable. Para ello, cuenta con la ayuda de ParcelVIS, una solución de vídeo de DIVIS para el seguimiento de los envíos. Procesa las imágenes de 171 cámaras internas y 30 exteriores y las vincula con los lectores manuales y automáticos de códigos de barras en los dos niveles de clasificación. Para ello, DIVIS desarrolló una interfaz entre el sistema de clasificación de VanRiet y ParcelVIS.
La solución se utiliza las 24 horas del día en Geis y almacena los registros de datos que incluyen los números de las etiquetas de los paquetes, las marcas de tiempo y la información de las cámaras en una base de datos local. "Con los números de las etiquetas de los paquetes podemos seguir la trayectoria de cada paquete hasta la transferencia de la responsabilidad", afirma Vykydal, cuyos empleados usan ParcelVIS para buscar envíos individuales varias veces al día. Las causas de las búsquedas pueden ser, por ejemplo, daños, reclamos de clientes o diferencias de cantidad entre el centro de operaciones y otra filial de Geis.

Evidencia clara

Los paquetes de los remitentes más pequeños, que a veces recurren a cajas de cartón usadas que ya tienen otras etiquetas de códigos de barras, también son problemáticos. Si estas dobles etiquetas se pasan por alto en el departamento de recepción de mercancías, circularán paquetes con varias etiquetas por el sistema de clasificación y esto generará problemas. Sin embargo, esto ocurre solo en muy raras ocasiones y puede detectarse rápidamente con la ayuda de ParcelVIS. Lo mismo ocurre con otras causas de daños: "Si encontramos un embalaje defectuoso o daños, podemos utilizar ParcelVIS para determinar si efectivamente el daño lo hemos producido nosotros y dónde ha ocurrido", explica Vykydal, que puede así proporcionar pruebas claras. Por último, pero no por ello menos importante, de esta manera también se puede comprobar la necesidad de capacitación de cada empleado y el buen funcionamiento del clasificador automático.
En este contexto, son especialmente importantes los faros LED montados en las puertas de descarga y carga, que iluminan todo el espacio de carga del vehículo parado en la rampa. Las luces se combinan con las cámaras para poder seguir cada envío desde la primera hasta la última manipulación y en buenas condiciones de iluminación. "No nos perdemos nada: tenemos la posibilidad de ver ya en la puerta de entrada si un camión se ha cargado de forma inadecuada y podemos reaccionar de inmediato", subraya Vykydal, quien ya se había pronunciado a favor de DIVIS como proveedor de sistemas durante la fase de selección. Para los expertos en vídeo alemanes, este ha sido el primer encargo del Grupo Geis, ya que previamente había trabajado con otros fabricantes en la República Checa.