Servicio y asistencia

En buenas manos

Asistencia especializada.
Asesoramiento de excelencia.
Éxito para siempre.

Monitoreo diario

La evaluación de los informes de estado de todos los sistemas suele permitir obtener información incluso antes de que se produzca un caso real de servicio.

Asistencia remota

Gracias a la posibilidad de acceder directamente a los sistemas DIVIS, se pueden reducir considerablemente los costes de servicios. La asistencia al usuario puede proporcionarse directamente para la estación de trabajo.

Asistencia telefónica

Tanto si se trata de una llamada de mantenimiento como de servicio, con nuestro personal de asistencia multilingüe y de primer nivel encontrará siempre una solución rápida y flexible.

De guardia en Europa

Nuestros técnicos de servicio garantizan una reparación y un mantenimiento rápidos y sin problemas, directamente y en el lugar.

Capacitación

La capacitación de usuarios in situ o en seminarios organizados individualmente le garantizan un uso eficiente de la solución.

El paquete de asistencia técnica

Servicio y asistencia en 360 ° de DIVIS

Como proveedor de soluciones de vídeo IP, para nosotros el servicio no termina después de la planificación del sistema, la presentación de un presupuesto cualificado y la instalación de este sistema. Nuestro extenso servicio posventa es un elemento fundamental para que nuestros clientes confíen en que nuestras soluciones son a largo plazo.

La satisfacción del cliente depende de muchos factores. Por eso cada día, les demostramos nuestro alto nivel de exigencia.

Operando
en 23 países

El excelente servicio de DIVIS realiza
una valiosa contribución a más de
650 centros logísticos en Europa.

DIVIS marca
la diferencia

"Le acompañamos desde la planificación,
pasando por la puesta en marcha,
hasta la próxima generación".

QUÉ DICEN LOS CLIENTES DE DIVIS

Van Duuren

Países Bajos

"CargoVIS funciona perfectamente, todo el mundo está acostumbrado a él y ya no podemos vivir sin él."

TSBtrans

España

"CargoVIS es totalmente confiable y gracias a sus capacidades de seguimiento, la inversión de TSB se ha amortizado en menos de un año al poder encontrar los palés 'desaparecidos' e identificar las fuentes de daños".