Bien que les frais d'expédition ne soient pas le seul critère décisif pour de nombreux fournisseurs de services de commerce électronique, ils constituent néanmoins l'une des questions centrales dans le domaine des transports. Pour les prestataires de services logistiques, la tarification pour la détermination des frais d'expédition est basée sur l'utilisation de leur capacité et ne peut pas, lors d’une forte charge de travail, être compensée par l'achat de capacités supplémentaires à court terme en acquérant des ’envois supplémentaires.

Cela fait fluctuer les prix. Avec la fluctuation des frais d'expédition pour les consommateurs, les fournisseurs de commerce électronique risqueraient de perdre des clients, car ces derniers veulent généralement des frais de port le plus bas possible. Des frais d'expédition équitables et à faible fluctuation sont donc tout à fait pertinents pour les e-commerçants lorsqu'ils choisissent leurs transporteurs.

La logistique est donc confrontée à un conflit majeur entre l'augmentation constante de la qualité de la logistique d’une part et la minimisation des coûts d’autre part.

En raison du débit rapide dans les entrepôts de transbordement, les risques financiers et l'atteinte à l'image de l'entreprise sont principalement dus à des cargaisons manquantes ou égarées, volées ou endommagées et à un transfert de responsabilité ambigu. C'est pourquoi les solutions vidéo telles que ParcelVIS de DIVIS scrutent chaque centimètre parcouru par un colis sur le tapis de tri dans de nombreux dépôts de transbordement.

De cette manière, l'ensemble du parcours d'un envoi dans le dépôt de transbordement peut être suivi sur les itinéraires prédéfinis et une réponse rapide peut être apportée à toutes les déviations, erreurs et irrégularités qui se produisent. Les envois manquants ou mal déposés peuvent être retrouvés dans un délai très court et sans qu'il soit nécessaire de recourir à beaucoup de personnel. Les dommages et transferts de responsabilités sont clairement documentés. D'autres exigences, telles que la conformité à la RGPD, sont également prises en compte automatiquement. L'accent est mis sur le suivi des colis, tandis que l'intégrité des données de vos employés peut être garantie à tout moment par des outils tels que la pixellisation, etc.
Dans de nombreuses installations, l'investissement dans un système vidéo est amorti en peu de temps sous forme d’une meilleure image grâce à l'amélioration de la qualité du service et à la réduction des coûts à différents points critiques du passage des marchandises.