La vente par correspondance existe dans l’espace germanophone depuis environ 150 ans. Mais c'est définitivement Internet qui a bouleversé ce type d'achats à long terme et a contribué de manière décisive aux exigences actuelles en matière de manutention et de logistique.

Entre temps, le respect des promesses de livraison et la gestion de processus logistiques complexes figurent parmi les plus grands défis du secteur de la logistique.

D’une manière inattendue, la crise de la Covid-19 a également précipité ce développement déjà très dynamique et les innovations nécessaires. Tel un tsunami, une vague ininterrompue de commandes déferle actuellement sur le commerce en ligne, poussant les fournisseurs à leurs limites de capacité. Les e-commerçants doivent désormais faire livrer des volumes de transport qui n'étaient auparavant que saisonniers pratiquement tous les jours à leurs destinataires. Une pression supplémentaire s'exerce sur les prestations, car plus les commandes en ligne augmentent, plus les clients sont exigeants.