Étude de cas
CargoVIS dans le hall
chez Norbert Redemann KG Spedition
« La recherche de marchandises
pourrait être énormément accélérée
avec l'aide de CargoVIS.
Nous sommes pleinement satisfaits
et heureux d'avoir opté pour le
système de gestion vidéo de DIVIS ».
Kevin Pollock
Directeur informatique
Redemann KG Spedition
22 février 2020
Suivi des envois sans faille
L’entreprise Redemann KG Spedition optimise le suivi de ses envois sans faille grâce à CargoVIS
L’entreprise Norbert Redemann KG Spedition de Recklinghausen est membre du réseau LogCoop GmbH, le réseau logistique pour les moyennes entreprises. LogCoop est le partenaire de coopération de DIVIS dans le secteur des transports et de la logistique.
En juillet 2019, le transitaire a chargé DIVIS d'installer et de mettre en place le système de gestion vidéo CargoVIS. La solution permet le suivi sans faille des envois sur la base des données scannées par le client au cours du transbordement.
Le volume d'expédition de l'entreprise de transport avait dépassé les capacités du système utilisé auparavant chez Redemann. En particulier, la recherche des marchandises manquantes était très difficile.
Kevin Pollock, responsable informatique de l'entreprise Redemann KG Spedition, déclare : « Nous avons choisi CargoVis parce que l'utilisation du logiciel via le bouton de navigation et le plan du site est très intuitive. Notre ancien système n'était plus à jour et ne pouvait guère nous aider dans nos recherches. Avec les nouvelles caméras, les palettes sont plus faciles à détecter. »
« Nous avons choisi CargoVis parce que l'utilisation du logiciel via le bouton de navigation et le plan du site est très intuitive. »
Objectif
Le principal objectif du passage à CargoVIS était :
- la localisation rapide et fiable des marchandises manquantes
- la possibilité de documenter sans ambiguïté le transfert de la responsabilité et des dommages
- la détection fiable de l'origine et de la source des dommages
- tous ces effets conduisent à une rationalisation des processus dans l’entrepôt et, comme effet secondaire, à une prévention plus efficace des vols
Installation sans problème dans les opérations courantes
L'installation du logiciel CargoVIS pour un suivi sans faille des envois et du matériel nécessaire a été effectuée parallèlement aux opérations courantes.
Une durée totale de 3 semaines de mise en œuvre du projet sur place était prévue, y compris l'installation et la mise en place, la formation du personnel et la remise du système vidéo.
« L'installation s'est déroulée sans problème. Malgré l'utilisation d'une plate-forme élévatrice dans le hall de transbordement, le transbordement quotidien n'a posé aucun problème. L'équipe de montage de DIVIS a respecté les délais convenus et a quitté l’entrepôt au début de la mise en route principale pour effectuer d'autres travaux pendant ce temps. L'installation du logiciel n'a pas été compliquée et son fonctionnement intuitif a été expliqué en quelques minutes. Les caméras ont été montées comme souhaité et convenu. Et le conseil sur site a également parfaitement fonctionné », déclare le responsable informatique Kevin Pollok, en résumant le processus d’implantation.
30 caméras ont été installées à l'intérieur et à l'extérieur, dont une caméra 4K (avec émetteur infrarouge) pour l'affichage des plaques d'immatriculation à l'extérieur.
L'entreprise Redemann Spedition a également décidé d'utiliser Scale+ pour le contrôle du volume par logiciel. Au total, 11 caméras de porte ont été équipées du module logiciel à cet effet.
« Scale+ » nous aide à contrôler les volumes qui nous sont indiqués et à vérifier ensuite si les palettes sont conformes au volume indiqué. En particulier pendant le chargement du transport local, la mesure manuelle des colis douteux retarderait le départ de la tournée. Cet outil nous permet de reporter la mesure à une partie moins intensive de la journée », explique Kevin Pollock à propos des avantages du module logiciel.
Avec Scale+, Redemann gagne un temps précieux pendant les processus de chargement - les mesures peuvent être effectuées confortablement sur l'ordinateur et, si nécessaire, même après que les marchandises aient déjà quitté l’entrepôt.
« Scale+ » nous aide à contrôler les volumes qui nous sont indiqués et à vérifier ensuite si les palettes sont conformes au volume indiqué. »
Conclusion
Redemann est satisfait d’avoir opté pour ce nouveau système
Les premières expériences avec le nouveau système chez Redemann sont très positives. Kevin Pollock résume la situation ainsi :
« La recherche de marchandises pourrait être énormément accélérée avec l'aide de CargoVIS. Tout dommage survenu peut être facilement retracé ou même prouvé que les marchandises n'ont pas du tout été endommagées dans notre entreprise. Surtout, cela permet d'économiser des ressources, comme le temps de travail important de nos employés, que nous pouvons désormais occuper ailleurs.
Le système fonctionne sans faille. Nous sommes pleinement satisfaits et heureux d'avoir opté pour le système de gestion vidéo de DIVIS ».
ARRIÈRE-PLAN
Norbert Redemann KG Spedition
L'entreprise Norbert Redemann KG Spedition a été fondée à Recklinghausen en 1946 et elle est déjà dirigée par la deuxième génération de la famille.
Entre temps, l'entreprise propose des services logistiques de manutention et de stockage sur trois sites différents à Recklinghausen.
« La stratégie de l'entreprise est d'être un partenaire fiable pour l'industrie, le commerce et le transport et d'offrir des solutions économiques et écologiques optimales pour le transport, le stockage et la distribution avec des employés motivés et qualifiés. »
(Source : citation tirée du site Web du prestataire logistique Redemann)
